Training collegiale consultatie
De klassieke definitie van consultatie luidt: een werkwijze waarbij op basis van gelijkwaardigheid en wederkerigheid de consultatiegever specialistische kennis en vaardigheden overdraagt aan de consultatievrager. Het gaat hierbij dus om twee professionals die met elkaar in gesprek gaan. Doel is de consultatievrager beter in zijn werk rol te doen functioneren op het betreffende specialistische gebied. De consultatievrager behoudt de verantwoordelijkheid voor de behandeling.
Verschil tussen consultatie en intervisie:
Collegiale consultatie verschilt van intervisie door de verschillende doelstelling: bij intervisie gaat het om het leren van en in het beroep: consultatie is gericht op verheldering en hulp bij een probleem in het werk. Een ander verschil is dat bij intervisie de collegae van elkaar dus wederzijds leren en in dat opzicht gelijk zijn, terwijl het bij consult en collegiale consultatie gaat om een ongelijke situatie: werker-met-probleem vraagt om advies/ doet een beroep op een ter zake van het desbetreffende probleem meer deskundige. Dit kan ook in het kader van intervisie wel eens voorkomen maar daarmee is consultatie nog geen intervisie.
Verschil tussen consultatie en coachen:
Coaching is gericht op het helpen de ander in beweging te brengen. Bewustwording is een sleutelwoord bij coaching; analyse en het opstellen van een actieplan helpen om de verantwoordelijkheid te nemen om tot nieuwe resultaten te komen. Ook externe coaching geeft een verschil in positie te zien: die van een gespecialiseerde coach die in een reeks van gesprekken het functioneren van de gecoachte helpt verbeteren.
Het verschil tussen deze vorm van professionalisering en de beschreven collegiale consultatie zit vooral in het eenmalige karakter van een collegiaal consult. Je zoekt voor een keer een collega op die bereid is je te helpen met het verduidelijken en oplossen van je werkprobleem. De volgende keer ben jij de gesprekspartner van die collega of van iemand anders uit je netwerk (het wederzijds belang). In de kern is collegiale consultatie incidenteel van aard, al worden er in de praktijk natuurlijk vormen ontwikkeld die meer gestructureerd zijn.
Netwerken, de toegevoegde waarde bij consultatie.
Een netwerk kenmerkt zich door zijn samenstelling, de onderlinge afhankelijkheid van de leden, de bereikbaarheid en gevarieerdheid van de groep en de mate van de onderlinge verbondenheid. Een goed uitgebouwd netwerk kan voorzien in ondersteuning op emotioneel en rationeel niveau. Ook kan het zorg dragen voor waardering en feedback naast praktische hulp en sociale contacten. Wanneer iemand een collegiaal consult wil organiseren kijkt hij in zijn netwerk wie zo deskundig mogelijk kan inspelen op de zo nauwkeurig mogelijk geformuleerde probleemstelling. Dus echt tijd en ruimte maken voor een gesprek dat minstens een à anderhalf uur in beslag neemt. De juiste keus van de meest geschikte consultgever is dus essentieel. Daarbij dient gerealiseerd te worden dat een vraagstelling op emotioneel niveau misschien door iemand anders opgepakt moet worden dan wanneer het om een zingevings- of een strategische vraagstelling gaat. Misschien moet het netwerk daaraan aangepast worden: het kan geen kwaad om de kwaliteit daarvan door te lichten.
Bij een collegiaal consult spelen echtheid, acceptatie en invoelingsvermogen daarom een grote rol. Ga verbinding met elkaar aan, dan is het makkelijker de ander te accepteren in hoe hij of zij is. De authenticiteit van beide gesprekspartners is daarmee gerespecteerd.
De training bestaat uit drie onderdelen.
Tijdens de eerste bijeenkomst wordt het begrip ‘collegiale consultatie” verhelderd en staat het zicht krijgen op eigen deskundigheid centraal.
In de tweede bijeenkomst wordt gewerkt aan het in kaart brengen van het eigen netwerk en aan netwerkontwikkeling.
De derde bijeenkomst staat geheel in het teken van een consultatie contact verzorgen en het hanteren van de consultatie fasering door dit in het collegiale consultatiegesprek te oefenen.
Duur: 3 bijeenkomsten van 2 uur.
Groepsgrootte: minimaal 6 maximaal 10 personen
Kosten: €720,- inclusief voorbereiding exclusief BTW en reiskosten